人を型にはめない。持ち味を見つけ、伸ばし、それぞれが輝ける組織へ私たちの暮らしに欠かせない、安全で安心な「水」。そんな日常を支えているのが、浄水器・活水装置などの製造開発を手がける、ハイテック株式会社です。製品を販売代理店へ卸すだけでなく、その先にいる一般ユーザーの満足まで見据えた提案や、販売支援に取り組んでいます。同社が重視するのは、従業員一人ひとりの持ち味を活かしながら、経験を通じて成長できる環境を整えること。代表を務める田中栄造氏に、人材育成の考え方や組織づくり、これからの展望についてお話を伺いました。「やってみて、そこで考える」。場数を自信に変える育成論まずはとにかく打席に立ってバットを振る。これが当社のモットーです。マニュアルを頭に詰め込む座学よりも、まずは現場を経験し、そこから思考を巡らせるという方針を大切にしています。具体的には、5人ほどの企業担当者様を前にした製品説明など、人前で話す経験を重ねてもらいます。最初のうちは誰もが緊張するものですが、場数を踏むことが、そのまま本人の自信へと変わっていきます。もちろん、最初から完璧にできる人はいません。大切なのは失敗を歓迎する姿勢です。ただし「なぜ失敗したのか」「次はどうやって克服するのか」という2点だけは突き詰めてもらいます。社内には、ミーティングの場が毎週設けられており、先輩や同僚が一緒に改善策を話し合える体制を整えています。さらに、ベテランの先輩が現場に同行し、自分がどれくらいの期間で現在のレベルに達したのか、具体的なプロセスを共有します。「この担当者の話ならまた聞きたい」とお客さまに感じてもらえるプロを育てるため、次世代の教育に力を注いでいます。同じ型にはめない。成果を生み出すための個性分析成長のスピードに正解はありません。2年で活躍する人もいれば、5年かけて急成長する人もいます。私自身、これまで数多くのスタッフを見守ってきましたが、習得にかかる時間は人それぞれで全く異なります。だからこそ、まずは自分自身の強みと弱点を正しく把握してもらい、次の段階へ進むための道を設計していきます。過去にはBtoC営業出身のスタッフが、当社のBtoB営業に移ってから大きく力を伸ばしたことがありました。初めは手探りの状態でしたが、スタッフが持つ企画力や資料作成の発案力が、法人営業という舞台でうまく噛み合い、私の想定を上回る成果を見せてくれたのです。このように、ロジックを組み立ててじっくりと進めるのが得意な人材もいれば、突発的な状況への対応が得意な人材もいます。それぞれの個性を見極め、「誰と誰を組み合わせれば、パフォーマンスを最大化できるか」を議論しながら、チームを編成しています。参加率95％。幹部同席禁止の食事会組織が縦割りの体育会系に偏ってしまうと、部下が本音を吐き出しづらく、業績が良いときは勢いがあっても、低迷期に入った際に瓦解してしまうリスクがあります。そうした過去の苦い経験から、当社ではスタッフが声を上げやすい環境づくりに取り組んできました。その一つが、月に1回開催している完全自由参加型の食事会です。費用はすべて会社が負担しますが、従業員が本音を話しやすいよう、私や幹部は同席しません。さらに、集まりの中には、「聞き取り役」を担うスタッフもいます。仕事が楽しいか、あるいは私生活で何か困りごとを抱えていないかといった、日常の会話ではこぼれ落ちてしまう本音を拾い上げ、私たちに共有してもらいます。実際のところ、この自由参加の食事会には、毎月約95%という割合でスタッフが集まっています。感情を押し付けるのではなく、スタッフの目線に立って不満や不安を解消していくのが、私たちが目指す組織のあり方です。従業員の人生を尊重しつつ、日本から世界へ私たちは日本を代表し、世界へと進出するメーカーを目指しています。現在も第三者機関による分析体制を整えるなど、言葉だけではないクオリティを追求していますが、私の理想に従業員を無理に付き合わせるつもりはありません。会社の成長に伴って業務が増えたなら、それに見合う適正な報酬や条件を提示するのが、会社としての誠意です。また、私たちは従業員の「人生」に寄り添いたいと考えています。例えば、ご両親の体調不良で地元の実家に帰らなければならなくなったスタッフがいました。通常なら退職を余儀なくされる場面ですが、私たちはその人の営業の特技を活かせるよう、地元地域での業務委託契約へと体制を切り替え、働き続けられる環境をサポートしました。会社に人をはめるのではなく、人に合わせて環境を整える。私たちが目指すのは、プロ意識を持った仲間たちが、自身の未来のビジョンを鮮明にイメージできる会社です。「日本中で使われているこの製品、実はハイテックのものなんだよ」と、みんなが誇りを持ち、仕事に向き合える環境を、これからも作り上げていきます。【企業情報】 ハイテック株式会社本社住所：〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田1-12-7 大栄ビル本館7階HP：https://highteq-japan.com/ 設立日：2023年4月6日代表取締役：田中 栄造